导读:1、 双方协商好 ,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付; 2、双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评......
1、 双方协商好 ,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;
2、双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评审—— 淘宝判定中心或淘宝客服 两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等。在卖家收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家手中。如果收的东西有问题,卖家又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。

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