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闲鱼发起退款申请卖家不理怎么办

时间:2023-11-20 11:20:45

导读:闲鱼申请退款卖家不处理怎么办 闲鱼申请退款卖家不处理的解决方法有: 1. 如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的......

申请退款卖家不处理怎么办

闲鱼申请退款卖家不处理的解决方法有:

1. 如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。

2. 如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请。

3. 非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么卖家是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,继续申请退款就是了。

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