宽带连接不能上网怎么办

参考内容一：

1. 点击自定义和控制选项

2. 把鼠标指针移到工具选项上

3. 点击Internet选项

参考内容二：

1. 查询是否欠费在没有物理损坏的情况下，大多无法上网问题都是由于资费问题导致的，可以通过中国联通APP自查一下是否欠费，缴费后重启终端即可。操作方法：登录中国联通APP>服务>宽带>账户余额。

2. 检查光猫指示灯是否正常联通公司拥有多种品牌光猫设备，每款设备指示灯样式也不尽相同，但当所有设备指示灯为全绿色时则表示设备正常，如出现红色则表示有故障。操作方法：请参照以下实例进行判断。

3. 查看线路连接情况一般处理光信号问题，需要先检查光猫及路由器背面的网线连接口、光猫上联的光纤连接口是否松动。

参考内容三：

1. 首先看猫，如果网络是正常的，那猫显示的应该是四个灯全亮，有两个灯一直在亮着，有两个灯是一直在闪烁的。如果没亮灯，是猫没开；如果是亮三个灯，可以看下网线两头有没有插紧，可重新拔下再插上网线。

2. 查看电脑桌面下面的本地连接状态电脑桌面的最下面会有两个本地连接，如果显示的是两个都是叉号，则表示网络电缆没有插好，会是电脑两端的网线没有插紧，如果查看后网线是插好的，那就是电信/移动公司的问题了，可能是网络故障，也可能是网线断了。

3. 宽带报错678宽带连接是出现报错序号678，并且电脑桌面下面本地连接中一个是叉号，一个是感叹号，那说明网络本身没问题，但连接不上的原因肯能是因为电脑之前有网线掉落出现的IP地址不能续订的原因。