小米手机保修人为损坏界定

400-100-3399，客服人员核实相关信息后，邮寄到指定维修中心免费维修。

如果用户购买了小米手机碎屏保障服务，服务范围是在服务期内，因手机意外坠落、碰撞、挤压等不可抗因素导致手机屏幕出现裂痕、碎裂、失灵等问题，可以通过小米官方渠道免费维修。

小米手机、平板产品售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障，对国家规定或者与消费者约定7日内保退、15日内保换、一年内保修的产品，小米将自收货日期7日内可以无理由为您退货。用户可在登录小米网访问“我的订单”，找到需要退货的手机对应的订单，点击申请售后，按照相应的流程在线提交申请表即可。如果用户在小米官网购买的手机出现质量问题，可以在该订单中自主申请售后维修。用户可以在线提交售后服务单，客服专家会与您联系，指导您将手机快递回小米公司进行维修。