笔记本指纹识别失败

参考内容一：

1. 首先检查指纹识别系统的硬件及驱动程序：鼠标右键点击桌面“计算机”图标，在下拉菜单点击“属性”，进入“系统”主菜单。在“系统”主菜单内选择“设备管理器”

2. 打开的”设备管理器“里面鼠标左键双击”生物识别设备“：右键点击”生物识别设备“下拉菜单内的“属性”，看到生物识别设备运行正常，证明指纹识别系统硬件及驱动程序无异常。

3. 既然指纹识别系统硬件及驱动程序正常，仍不能使用，就有可能是电脑系统问题：综合以上检查，确定是指纹识别系统硬件和驱动程序无故障，可以判断电脑系统有问题，下面准备修复电脑系统。在”系统“主菜单选择”系统保护“进入”系统属性“，在”系统属性“选择”系统还原“。

参考内容二：

1、可能是因为指纹识别器出现了故障，从而导致电脑指纹突然不能识别。

2、可能是因为指纹识别的软件出现了故障，从而导致电脑指纹不能识别。

3、有可能是因为 电脑系统 出现了问题，导致无法使用指纹识别功能。

参考内容三：

1. 解决办法，如简介中所说，刷入特定的指纹识别framework至戴尔的BIOS中，然后便可以正常安装并使用指纹识别功能。说白了，要使用指纹识别，得同时满足三个条件：1.你的笔记本上有指纹识别模块；2.你的笔记本BIOS中有指纹识别框架；3.你的笔记本安装了指纹识别驱动程序。三个条件，缺一不可。这里要讲的具体操作便是，插上电源，下载下面的程序并运行，其会解压并自动跳转到解压目录，找到并运行里面的ushupgrade.exe程序，程序运行完毕会自动重启电脑（如果BIOS设置了密码，此时会要求你输入密码才能继续，如果没有设置请忽略），待电脑重启以后，便可以正常安装相应的指纹识别驱动程序了（这个程序你自己到百度上面找，因笔记本型号而异，戴尔的驱动程序挺丰富的，官网就有）。以下为指纹识别framework：链接：https://pan.baidu.com/s/1nvsDWpvTGJ9q0IT9Lj-0sw提取码：qswp